Юридическая консультация онлайн

10 января 2017 олеся, иркутская область город зима

Здравствуйте! Мы купли телевизор в кредит, он стал сам выключаться с первого дня, в настройках всё в порядке. Хотим отнести в магазин. Прошло уже 23 дня. СКАЖИТЕ, ЧТО ТРЕБОВАТЬ, РЕМОНТ ИЛИ ЗАМЕНУ. Если ремонт, то должен ли магазин предоставить другой телевизор пока ремонтируют наш?

ответить

Ответы консультантов

11.01.17Отвечает консультант Ермоленко Виталий Викторович из компании «Архипова и партнеры»Срок обращения по Вашему случаю 2 недели. Советуем обратиться по гарантийному случаю. Скорее всего, будет проведена экспертиза. В случае, если брак производителя - Вам заменят на новый товар. В случае поломки по вашей вине замены и ремонта не будет. Другой телевизор на время ремонта по закону не предоставляется, но на усмотрение магазина это возможно.