Юридическая консультация онлайн

21 июля 2015 Алевтина, Кировская область,г.Луза

Здравствуйте,купила телефон в Евросети,через 20 дней он перестал включаться,гарантия на него 3 года,я принесла его и сказала что либо возврат денежных средств,либо обмен,на что они мне ответили что это невозможно,возможен только ремонт. Вопрос: могу ли я требовать возврат денежных средств на самом деле?

ответить

Ответы консультантов

22.07.15Отвечает консультант Ермоленко Виталий Викторович из компании «Архипова и партнеры»Можете,но из-за того, что таких обращений очень много продавец старается перевести стрелки на сервисную службу... При хорошем терпении у вас есть шанс и деньги вернуть и пока будет на тестировании ваш телефон пользоваться временным тел.аппаратом, который вас должны будут предоставить, чтобы не платить потом моральный вред, при обращении вас в суд (если вы пожелаете до него дойти)