Юридическая консультация онлайн
05 июня 2015 Татьяна, г. Новополоцк
Добрый день.
В ювелирном магазине купила кольцо с натуральным рубинам. Через 3-ри дня заметила полоску на камне (трещинку). Обратившись к продавцу кольцо предложили отправить на экспертизу. Экспертиза установила механическое повреждение камня. В гарантии или замене камня отказали, за экспертизу сказали надо платить мне. Но я кольцо одела только раз и ни где его не ударяла. Что мне делать посоветуйте пожалуйста. Кольцо дорогое рубины с бриллиантами.
Иоффе Татьяна :: г. Новополоцк
Ответы консультантов
08.06.15Отвечает консультант Ермоленко Виталий Викторович из компании «Архипова и партнеры»В экспертизе надо было узнать, есть ли Положения, касательно срока гарантии на кольца с камнями, при повреждении изделия. Если такие Положения отсутствуют, то вам будет сложно доказать, что повреждение нанести не вы...
|
|
