Юридическая консультация онлайн

Добрый вечер! 17 декабря был куплен телевизор марки Philips, а 30 декабря я проснулась от того, что у меня телевизор сам по себе включает и выключается, не реагирую ни на пульт, ни на кнопки. Неисправность на лицо. В тот же день телевизор был отвезен в магазин с требованием возврата денег, так как еще не прошло 2 недели. На всякий случай на видео было заснято, что происходило с телевизором. Телевизор был отправлен в сервисный центр на экспертизу и ремонт, но возврат денег возможен, если телевизор не подлежит ремонту. К тому же, изначально продавец сказал, что телевизор поступит в сервис 5 января, 6 и 7 сервис не работает, а 8 его уже посмотрят. 10 января я звоню в магазин и тот же продавец мне уже говорит, что сервис работает только с 12. 15 января я снова позвонила в магазин, но известий нет. Но мне не хочется забирать отремонтированный телевизор, потому что нет никакой гарантии, что он опять не сломается. Имею ли я основания требовать от магазина возврата денег? И на какие источники лучше ссылаться, если это возможно?