Юридическая консультация онлайн
17 декабря 2014 Яна, г.Екатеринбург
Добрый день. Купила несколько дней назад(меньше недели) платье, при первой стирке оно полиняло и к сожалению отрезаны все ярлыки и утерян чек. Имеют ли права в магазине отказать в возврате денег или обмене товара?
ответитьОтветы консультантов
19.12.14Отвечает консультант Ермоленко Виталий Викторович из компании «Архипова и партнеры»Отказать имеют полное право, т.к. нарушен внешний вид изделия, но можете отнести его на экспертизу и доказать, что изделие выполнено на низком уровне, с технологическими нарушениями (ткань, цвет, фактура). При заключение экспертов можете подавать в суд на возврат денег.
|
|
