Юридическая консультация онлайн
29 ноября 2014 Даниил, Саратов
Здравствуйте,меня зовут Даниил ситуация в следуещим купил спортивные штаны в магазине проносил неделю у них вытянулись колени и провисла попа,я их постирал думал сядут(без нарушений температурного режима при стирке)ничего не изменилось.Я принес в магазин сказал на обмен,в ответ их забрали директор сделал проверку качества и вынес вердикт он их понюхал и сказал что по запаху определил температурный режим был нарушен и в обмене было отказано.Есть ли в законе что-то о потери форме одежды?И стоит ли проводить экспертизу или если вешь была у меня значит при любых раскладах я что=то нарушил,а мое присутствие никак не повлияет на результат потому что я незнаю профессиональных тонкостей при заключении и сказать мне можно все что угодно и проверить я это никак не смогу.Прочитал в интернете что магазины договариваются с экспертами и те выносят решение в пользу магазина и если так обязан ли я платить в таком случае за экспертизу?
ответить
Ответы консультантов
02.12.14Отвечает консультант Ермоленко Виталий Викторович из компании «Архипова и партнеры»не все экспертизы продажны...!!! они в основном защищают покупателей, ваша задача принести и написать заявление - главное быстро, чтобы в магазине не успели подстраховаться сертификатами на этот товар, где будет (возможно у них не было его...) Действуйте, все в ваших руках. Но если возьмут на экспертизу, то эта услуга у них платная, есть прейскурант...Вы же через суд, если не получится решить мирно, можете включить эти затраты на возмещение ущерба...материального и морального...