Юридическая консультация онлайн

День добрый. Моя проблема касается снятия с гарантийного обслуживания мобильного телефона (смартфона).

01.08.2013 года я купил мобильный телефон в фирменном магазине DNS в городе Омске - модель DNS s4001. За время эксплуатации существенных претензий к товару не было, однако, спустя 10 месяцев, разъём под наушники неожиданно перестал выдавать звук в правую сторону. Коробка от телефона, чек присутствуют, гарантийный талон - нет, но в магазине сказали, что его к телефонам и не выдают, потому и приняли в ремонт по гарантии, ибо срок её в год. Спустя три дня позвонили, сообщив, что телефон отправлен в сервисный центр, где будет находится от 2 до 3 недель, максимум 45 дней.
Спустя почти месяц, мне позвонили, сказав, что телефон имеет механические повреждения (несколько раз падал, но сбоев в работе не замечал, а из внешних признаков падения лишь пару царапин) и, таким образом, разъём отсоединился от материнской платы. Мне сообщили, что по этим причинам телефон снят с гарантийного обслуживания, техники сервисного центра не смогли запаять его и ремонт не был произведён. Ремонт можно произвести, по их словам, путём замены материнской платы за 4000 рублей, со сроком ремонта от 2-х месяцев - я отказался, ибо сам телефон при покупке стоил 4650 рублей. Мне сообщили, что телефон вернётся в течении недели в том состоянии, в котором я его отдал, видимо без исправления более незначительных неисправностей.

Подскажите, пожалуйста, как, в данной ситуации, лучше было бы мне поступить?

Спасибо за внимание.