Юридическая консультация онлайн
24 сентября 2014 Ольга, Югорск
Здравствуйте. Я купита технически сложный товар (смартфон) и только через 15 дней обнаружила недостатки в работе аппарата. Я обратилась в магазин с тем чтобы провели экспертизу, но мне сказали что экспертизу проводят только до 15 дней с моменте покупки, а сейчас только гарантийный ремонт. Так ли это?
ответитьОтветы консультантов
29.09.14Отвечает консультант Домнин Владимир Георгиевич из юристы «Домнин Владимир Георгиевич»И так, и не так.
Экспертиза проводится, если желаете сдать товар, просто экспертизу не проводят. Да и то, если продавец не согласен, что товар ненадлежащего качества стал без участия потребителя. Экспертиза проводится в любые сроки, в т.ч. может проводиться и по истечении срока гарантии, обычно - это год.
|
|
