Юридическая консультация онлайн

13 августа 2014 Тимур, Костанайская область

Здравствуйте! 16.06.2014 я отнёс работоспособный ноутбук asus g750jx в авторизованный сервис-центр asus на чистку от пыли по гарантии.При неправильном обращении мастер повредил материнскую плату. Он полностью признал вину происходящего и сказал что они заказали деталь ,и по её приходу заменят деталь и позвонят. Вот сегодня уже 13.08.2014 при каждом моем звонке они твердят что деталь еще не пришла и просят подождать. С момента сдачи ноутбука прошла почти 2 месяца . Я хотел бы узнать имею ли я право попросить в магазине замены ноутбука или возврата денег (ноутбук был приобретен в кредит)

ответить

Ответы консультантов

19.08.14Отвечает консультант Домнин Владимир Георгиевич из юристы «Домнин Владимир Георгиевич»Потребовать Вы можете... Но, во-первых, у кого? В данном случае у Вас не виноват производитель, поэтому продавец Вам не обменяет. Обращаться к производителю тоже смысла мало. В сервисном центре, за который производитель не отвечает Вам обязаны устранить неисправность возникшую по их вине, но у них нет ноутов для замены, потому что они не производят. Если Вам будет понятнее, то это что-то вроде ДТП.