Юридическая консультация онлайн

18 января 2014 Светлана, Омск

Здравствуйте. Купили 27.12.13 телефон для бабушки(бабушкофон). В магазине все нормально работало, пришла домой, тоже все хорошо. Отвезла его бабушке в другой город, он доработал до конца зарядки, выключился и больше не включается. Брак. Так и не попользовались. Вернулась в город спустя 20 дней. Могу ли я обменять в магазине телефон или же вернуть его? как быть?

ответить

Ответы консультантов

18.01.14Отвечает консультант Александр Александрович из компании «Донецкий региональный юридический центр»Добрый вечер! Скорее всего после покупки товара у Вас остался чек. Вы имеете право сдать товар на проверку заводского брака, после чего Вам вернут деньги либо дадут аналогичный товар без брака. Если на руках имеется гарантийный талон, то Вам повезло вдвойне. Обязательно вернитесь в магазин и обменяйте товар. С уважением, коллектив юр. центра. +38(050)286-25-65