Юридическая консультация онлайн
23 декабря 2013 Анастасия, Томск
Купили смартфон Ginzzu R8 dual, и на сайте производителя и на коробке написано, что фотоаппарат 5МП, но когда дома стали детально рассматривать, оказалось что МП всего 2 и это указано на телефоне. На этом основании в магазине менять телефон отказались, вроде как мы с комплектацией согласились. Законно ли это? Мы точно знаем, что следующий человек купил такой же телефон в нормальной комплектацией и полным соответствием.
ответитьОтветы консультантов
26.12.13Отвечает консультант Минаев Андрей Петрович из юристы «Минаев Андрей Петрович»Здравствуйте, при обращении к продавцу, сошлитесь на статью 18 фз о защите прав потребителей, технические характеристики аппарата не соответствующие действительности, мотивируйте как недостаток, укажите на сайт и коробку и как минимум требуйте уменьшения цены, так как 2мп и 5мп не могут стоить одинаково. Сообщите пожалуйста о результате после обращения к продавцу.
|
|