Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте. Подскажите, как действовать дальше. Сломался ноутбук на третьем месяце использования. Перестал включаться,вообще. Отнесла в сервисный центр по гарантии. Через 2 недели получила заключение, что имеются следы жидкости и ремонту по гарантии не подлежит. Обратилась в ремонтную мастерскую, сразу поясню, что человек знакомый,работает с этой техникой. Показала заключение. Через час он мне перезванивает и говорит,что следов жидкости нет, все идеально чисто, чисто даже в клавиатуре. Подскажите куда обратиться дальше, чтоб оспорить заключение сервисного центра и получить ремонт и обслуживание, хотя бы в рамках гарантии. Заранее спасибо.