Юридическая консультация онлайн

Помогите пожалуйста разобраться в ситуации. Купил всего день назад комплект запонок и зажим для галстука. Придя домой понял что этот комплект не подходит совершенно. Решил пойти вернуть, так как жена уже купила подходящий комплект. Но мне отказали в возврате - в виду того что данный вид товара не подлежит обмену. Подскажите - так ли это на самом деле? Ведь это не средства личной гигиены или что то подобное. Изделия абсолютно исправны и целы. Но вот принять товар хозяин отдела отказывается.