Юридическая консультация онлайн
23 декабря 2012 Лера, Новосибирск
Здравствуйте,подскажите,купила телефон нтс отходила с ним месяц он начал глючить,и в один прекрасный момент отключился и больше не включался.я сдала его в ремонт по гарантии,на что мне сказали что в гарантии отказано т.к повреждение механическое(т.е я сама сломала кнопку включения телефона)и сказали что стоимость починки 900 рублей.Я оплатила,на что мне сказали что теперь в гарантийном обслуживание отказано .т.е если телефон сломается даже не по моей вине,бесплатно по гарантии чинить его никто не будет. Объясните пожалуйста почему,ведь у меня гарантии еще 10 месяцев!?
ответитьОтветы консультантов
23.12.12Отвечает консультант Домнин Владимир Георгиевич из юристы «Домнин Владимир Георгиевич»Гарантия распространяется на недостатки производителя. Т.е. по гарантии ремонтируется только то, что поломалось при нормальных действиях потребителя. Поломки, случившиеся по вине потребителя, ремонтируются за его счет. Я уже писал, что Вам можно сделать, а Вы решайте, что сделаете.
Но судя по вопросам, я порекомендовал бы оплатить ремонт.
|
|
