Опередить конкурентов Подключить ЛИДЕР бесплатно
В разделе Юридические консультации любой желающий может бесплатно задать вопрос юристам-консультантам. Вам ответят лучшие юристы России и стран ближнего и дальнего зарубежья. Также вы можете поискать интересующий вас вопрос в архиве Юридических консультаций.

Юридическая консультация онлайн

24 ноября 2012 Олег, Тюмень

Доброго времени суток! Вопрос такой, купили телефон неделю назад в магазине, через пару дней он стал сам отключаться, пришли в магазин по этому вопросу, нам дали другую батарею, сказали что скорее всего причина в этом, если будет продолжаться, то снова обратиться к ним, и они отправят его на экспертизу и в дальнейшем на ремонт, если гарантийный случай. Могу ли я отказаться сейчас от телефона и попросить вернуть мне денежные средства? Т.к. мне не нужен телефон изначально с дефектами и я не желаю делать обмен на другой. Как поступить в этой ситуации?

ответить

Ответы консультантов
25.11.12Отвечает консультант Белоусова Наталья Викторовна из компании «Отличная перспектива»Олег! Пишите претензию на возврат денег, срок для удовлетворения 10 календарных дней, если нет, то в суд, только не просите обмен, а именно возврат денег