Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте! Меня зовут Наталья. Мы с мужем решили завести щенка. Живем в Петрозаводске. Нашли такого, которого искали в онлайн объявлении о продаже щенков только в Санкт-Петербурге. Отправив заявку на щенка, нам перезвонили и сказали что нужно приехать, посмотреть и зарезервировать его, заплатив предоплату в размере 2 тысяч рублей. Сразу мы приехать не могли, т.к. муж не мог уйти с работы. По общему согласию решили перевести деньги им на карточку, тем самым зарезервировав его. А приедем в выходные, чтобы увидеть щенка в «живую» и убедиться что с ним все в порядке и он здоров. Но вышло так, что в выходные дни муж вынужден был выйти на работу и мы предупредили их, что мы отложим поездку на неделю. На что нам ответили, что нужно перечислить ещё 8 тысяч рублей, чтобы они были уверены что мы их не обманываем и точно приедем за щенком. После того как мы согласились, нам через несколько часов позвонили и сказали что оказывается щенков они не разводят, а просто продают. И хозяева этого щенка просто решили забрать его себе обратно, не смотря на то, что его зарезервировали и внесли за него первоначальную сумму. Предложили вернуть деньги обратно. Нас этот вариант не устраивает и мы хотим именно этого щенка. Имеют ли они право поступить подобным образом? Заранее спасибо