Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте, У меня следующая проблема. Купил непромокаемою куртку с латексным горлом. Испортился латекс. В магазине сказали , что латекс испортился из за воздействия химичесских эллементов (например крем от загара, дезодорант) и менять они его не будут. В процессе использования никакими подобными средствами латекс не обрабатывался и не контактировал. У нас возник спор , и в магазине сказали что просто так он испортится не мог , а только по этим причинам. Менять отказываются. Что мне делать?
Чек имеется, товар на гарантии.