Юридическая консультация онлайн
22 июля 2012 Анна, Омск
Добрый день! По интернету на сайте Антимебель ТАММ я купила бескаркасное кресло (ткань, наполненная полистирольными шариками). Мне обещали комфорт и удобство, мягкость и уют, но на самом деле, кресло для меня оказалось жестким, неудобным. Можно ли в данном случае считать товар ненадлежащего качества? Так как у меня больные ноги, то я предварительно не оплачивала покупку в офисе, а отдала наличные, когда мне привезли кресло. Вопрос: считается ли в этом случае покупка дистанционной, продавец говорит, что они не интернет-магазин и покупка не считается дистанционной и что кресло мне привезли и расчет был после этого, а не предоплата. Я поняла из ст.26.1, что покупка считается дистанционной, если я выбирала товар визуально. Мне из документов предоставили товарный чек, гарантийный талон на 6 мес. и руководство по эксплуатации. Прав продавец или нет? Имею ли я право вернуть деньги за кресло? Семидневный срок возврата еще не прошел, а так как мне письменно не была предоставлена информация об условиях и сроках возврата, то три месяца.
ответить
Ответы консультантов