Юридическая консультация онлайн

06 июня 2012 Дмитрий, Читинская область, город Чита

Могу ли я в течении 14 дней вернуть передние исправные автомобильные стойки, причина - не подошли конкретно нашему авто, для аналогичных автомобилей этой же марки и этого же года, они подходят.
В автосалоне доказывают что стойки нашему авто подходят по каталогу, и что им необходимо предоставить бумагу из СТО, в которой говориться что они не подходят, чем мне аргументировать

ответить

Ответы консультантов

07.06.12Отвечает консультант Домнин Владимир Георгиевич из юристы «Домнин Владимир Георгиевич»Законом. Общее правило: можно заменить в течение 14 дней без объяснения причин. Но в некоторых случаях надо, т.к. при заказе могут взиматься платежи.

09.06.12Отвечает консультант Быковский Владислав Владимирович из компании «Юридический Стандарт»Здравствуйте, Дмитрий! Статьей 25 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Ваш товар в указанном перечне отсутствует. Из этого следует, что Вы имеете право на обмен автомобильных стоек на подходящие Вам. С уважением, "Юридический Стандарт" (www.legast.ru)