Юридическая консультация онлайн

05 июня 2012 лариса, Калининград

Купила серебряный крестик, попросила отрезать ярлык опломбированный, потом решила поменять на другое изделие. Мне отказали именно из-за нарушения пломбы. Правы ли продавцы, ведь я даже из магазина не выходила.

ответить

Ответы консультантов

09.06.12Отвечает консультант Быковский Владислав Владимирович из компании «Юридический Стандарт»Здравствуйте, Лариса! Изделия из драгоценных металлов включены в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Поэтому позиция магазина обоснована. Скорее всего, учитывая, что вы не выходили из магазина, Вы смогли бы обменять его, если бы не отрезали ярлык. Но в данной ситуации, магазин правомочен отказать Вам в обмене. С уважением, "Юридический Стандарт" (www.legast.ru)