Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте. В феврале 2012 г.приобрел автомобильный видеорегистратор, в апреле сначала заметил, что покоробился экран от солнца, а затем совсем перестал работать. 30.04.12 сдал по гарантии в магазин (гарантия 1 год). Сегодня 01.06.12 получил ответ - не гарантийный случай, если желаете, можете забрать (в том состоянии, что и сдан). В тел.разговоре с хозяином магазина, получил ответ, что нарушен температурный режим(машина стояла на солнце), но крепление видеоегистратора предусмотрено на лобовом стекле. Письменный отказ от гарантии (по моему требованию)обещал выдать на следующей неделе. Подскажите пожалуйста, правли продавец (хозяин магазина)? Если не прав, как мне поступать далее, куда обращаться? И забирать ли товар из магазина (Я пока отказался забрать)?