Юридическая консультация онлайн
12 мая 2012 татьяна, оренбург
неделю назад купила колечко с жемчугом в ювелирном магазине жемчуг отвалился.как мне быть и что делать.заранее спасибо.
ответитьОтветы консультантов
13.05.12Отвечает консультант Ivanov Mihail из юристы «Ivanov.M»Заявить претензию в магазин на реализацию Вам товара ненадлежащего качества. В соответствиисо ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" заявите требование о возврате чтоимости товара ненадлежащего качества. В соответствии с данной статьей Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае неогбходимости провести проверку качества товвара за свой счет. В претензии обязательно укажите , что в соответствии с данной статьей Закона,при проведении экспертизы в независимой,аккредитованной организации,Вы требуете известить вас о дате и времени экспертизы,для личного участия в ее проведении. В соответствии со ст.22 Закона,у Продавца есть 10 дней на рассмотрение Ваших требований(включая время на проверку качества). На 11 день без уведомления Продавца Вы вправе подать Иск в суд к продавцу с требованием о понуждении расторжения договора,возврате денег за товар,взыскание неустойки в размере 1 % от стоимости товара,за каждый день неисполнения Ваших требований,считая с 11 дня с момента вручения претензии Продавцу. Удачи Вам.
|
|
