Юридическая консультация онлайн
18 апреля 2012 Николай, Москва
Здравствуйте!
Ситуация следующая - в магазине М видео купил наушники(вакуумные). При покупке спросил продавца о возможности проверки, на что мне ответили отказом, сославшись на то, что наушники относятся к предметам личной гигиены. Выйдя из магазина, решил проверить их и обнаружил что качество звука ужасное - басы издают треск, что достаточно быстро приводит к болезненным ощущениям. Разница особо ощущается при прослушивании на старых наушниках (на той же громкости и настройках эквалайзера). Вернуть или обменять наушники в магазине отказались, сославшись на ту же причину. Я хотел бы узнать, с точки зрения закона могу ли я просить о возврате/обмене?
Спасибо!
Ответы консультантов
19.04.12Отвечает консультант Ivanov Mihail из юристы «Ivanov.M»Можете! Поскольку в товаре приобретенном Вами проявился дефект,Вы вправе в соответствии со ст.18 Закона РФ " О защите прав потребителей", возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать исполнения одного из требований,предусмотренных данной статьей,в сроки установленные данным Законом (ст.19-23)
|
|
