Юридическая консультация онлайн
10 июня 2010 Наталья, Москва
Купила на рынке Коньково туфли, через 2,5 недели отклеилась подошва. Как можно обменять обувь или вернуть деньги, (чек, коробка, этикетки есть)?
ответитьОтветы консультантов
13.06.10Отвечает консультант Ivanov Mihail из юристы «Ivanov.M»В соответствии со ст.18 Закона о ЗПП предъявить претензию с требованием возврата уплаченой суммы за некачественный товар. В соответствии со ст.22 Закона у продавца есть 10 дней на выполнение Ваших требований.В этот срок входит и проведение экспертизы данной обуви. При невыполнении Ваших требований в 10-дневный срок, Вы вправе обратиться в суд с иском к продавцу о возврате суммы, выплате неустойки в размере 1 % от стоимости товара за каждый день просрочки выполнения Ваших требований ( начиная с 11 дня), взыскании морального ущерба связанного с переживаниями по данному конфликту,невозможности использовать товар по назначению и.т.д.
Удачи Вам.
|
|
