Юридическая консультация онлайн
10 июня 2010 Георгий, Москва
4 месяца назад купил себе новый телефон, который сломался через 2 месяца. Отдал его по гарантии в ремонт. Телефон починили, но он опять сломался. Хотел вернуть деньги за телефон, но продавец отказывается. Как я могу вернуть свои деньги?
ответитьОтветы консультантов
11.06.10Отвечает консультант Мартиросян Ашот Степанович из компании «ООО "ЮрНика"»ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Согласно этой норме Вы как покупатель в случае обнаружения недостатка в товаре, не оговоренной продавцом вправе потребовать возврата денег. Обращайтесь письменно. Продавец должен ответить на Ваше обращение в течении 10 дней. В случае отказа либо, если продавец не отвечает на ваше обращение, то Вы вправе обратиться в суд (если цена иска не превыщает 50 000 руб., то дело рассматривает мировой судья) с иском о расторжении договора купли-продажи и возврата цены товара.
С уважением, Ашот
13.06.10Отвечает консультант Ivanov Mihail из юристы «Ivanov.M»Полность согласен с ответом Ашота,за исключение того чтобы еще раз оформлять претензию. Есть письменный ответ,поэтому сразу Иск в суд.
С уважением Михаил
|
|
