Юридическая консультация онлайн

14 марта 2012 Наталья, Московская область ,посёлок Тучково.

Здраствуйте!У меня проблема такая:я купила телефон в 2010 году и дополнительно оплатила гарантию на 2 года,через полгода у телефона перестал работать сенсор.Отдала его по гарантии мне сделали ремонт.Прошел почти год у меня опять таже проблема,грантия еще есть.Могу ли я вернуть телефон туда где брала(в Евросеть) или потребовать замену?Если он неисправен ,он так и будет ломаться каждый раз.

ответить

Ответы консультантов

15.03.12Отвечает консультант Бердуахас Алмаз Равильевич из юристы «Бердуахас Алмаз Равильевич»Здравствуйте, Наталья. Об менять телефон Вы имеете право в случае обнаружения недостатков, возникающих по вине продавца. Вернуть сенсорный телефон и требовать от продавца уплаченную за него сумму Вы имеете право в случае, если обнаруженный в телефоне недостаток является существенным (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) либо в случае невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, либо в случае нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара возникающих по вине продавца. С Уважением, Алмаз. almazzz.yurmir.com