Юридическая консультация онлайн
12 марта 2012 Юлия, Оренбургская обл. г. Новотроицк
Здравствуйте, у меня такой вопрос 6.03.12 г приобрел смартфон самсунг по цене 12999 в кредит, в процессе эксплуатации обнаружил что при включении функции блютус смартфон не подключается к другим телефонам, не поддерживает функцию скачивания музыки и видио с интернета, обратились в магазин на следующий день нам сказали что функция блютус работает только с таким же устройством, а музыку и видео он просто не качает, хотя при покупке нам говорили что всё качает, ну а про блютус видать умолчали. Как мне быть в этой ситуации хочу обменять на другую модель но продавцы отказываются, правы ли они?
ответитьОтветы консультантов
12.03.12Отвечает консультант Гейко Павел Петрович из адвокаты «Гейко Павел Петрович»Полагаю, что смартфон самсунг можно отнести к оборудованию навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара (статья 18 закона "О защите прав потребителей").
|
|
