Юридическая консультация онлайн
03 февраля 2012 александр, Хабаровск
купил год назад унитаз, но установить получилость только сейчас, по истечении года, он оказался с заводским браком, внутри трешины, которые с лицевой стороны не видно, могу ли я его вернуть, чека естественно уже нет?
ответитьОтветы консультантов
06.02.12Отвечает консультант Быковский Владислав Владимирович из компании «Юридический Стандарт»Здравствуйте, Александр!
В Вашей ситуации следует руководствоваться статьей 19 Закона "О защите прав потребителей". Пункт 1 этой статьи предусматривает, что потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.
В пункте 5 указанной статьи отмечается, что в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
|
|
