Юридическая консультация онлайн

31 января 2012 Светлана, Свердловская область, город Первоуральск

Здравствуйте! Мне поставили кухонный гарнитур. В течении гарантийного срока вышел из строя механизм доводки дверцы. Мне обещают выполнить обязательства по гарантийному ремонту, но требуют оплатить дорогу мастеру, который приедет на дом. По городу у них бесплатно, но, мы живем за городом. При установке гарнитура, я дорогу оплачивала. Имею ли я право требовать,чтоб мастер приехал ко мне БЕСПЛАТНО? Спасибо.

ответить

Ответы консультантов

31.01.12Отвечает консультант Быковский Владислав Владимирович из компании «Юридический Стандарт»Здравствуйте, Светлана! Такое требование продавца, скорее всего, незаконно. Следует внимательно ознакомиться с условиями гарантиями. Требуйте устранения недостатков, ссылаясь на положения Закона о защите прав потребителей.