Юридическая консультация онлайн
08 января 2012 Динара, самарская область, г.ТОльятти
здравствуйте, купила вчера(7.01.12) телефон в МТС за 16000, дома обнаружила что на дисплее с внутренней стороны зарапина, сегодня пошла вернуть телефон, и потребовала замену. Мне отказали, отправили на экспертизу на 21 день. И в замен ничего не предложили. Брак явно заводской, имела ли я право чтобы мне вернули деньги или обменяли на новый сразу?? и каковы шансы что мне вернут деньги??
ответитьОтветы консультантов
11.01.12Отвечает консультант Быковский Владислав Владимирович из компании «Юридический Стандарт»Здравствуйте, Динара!
Шансы на удовлетворение Ваших требований бесспорно есть. Есть телефон не разбирался, то доказать Вашу правоту вполне реально. Варианты ваших требований к продавцу изложены в статье 18 Закона "О защите прав потребителей".
|
|
