Юридическая консультация онлайн

27 декабря 2011 Ольга, Саратовская область, город Балаково

Здравствуйте! Купила вчера телефон Samsung Galaxy S вставила симкарту в телефон, а он начал скачивать обновления и таким образом скачал на 2.000 тыс. рублей, отключить обновления не могу, могу ли я вернуть обратно телефон в магазин??? Так как консультант в магазине ничего про обновления не говорил, теперь из-за сложившейся ситуации не могу пользоваться телефоном, так как боюсь, что опять начнет обновлять программы! Помогите пожалуйста!!! Заранее спасибо за ответ!

ответить

Ответы консультантов

27.12.11Отвечает консультант Сиденко Николай Владимирович из компании «Апшеронская районная общественная организация по защите прав потребителей Народный контроль»Можете, если докажете, что продавец не пояснил, а также что на ценнике такой информации не было и что такая информация отсутствует в руководстве по эксплуатации.

16.01.12Отвечает консультант Быковский Владислав Владимирович из компании «Юридический Стандарт»Здравствуйте, Ольга! Советую подробно разобраться с особенностями программного обеспечения, установленного на телефоне. Вряд ли Вам удасться отнести приведенную Вами ситуацию к недостаткам товара.