Юридическая консультация онлайн

17 октября 2011 Александр, курск

добрый вечер! подскажите пожалуйста, купил мобильный телефон в салоне "Диксис" на следующий день обнаружил, что в нем пропадает связь, обратившись в салон, что бы обменяли телефон или вернули деньги, в чем было отказано , сказали обращаться в наш сервисный центр. Могу ли я потребовать назад деньги или обменять на другую модель?

ответить

Ответы консультантов

18.10.11Отвечает консультант Лосик Олег Юрьевич из компании «Арсенал, Юридическое бюро»Да вы можете это потребовать. Но все равно с учетом того что вам сразу отказали, советую подробно изучить закон о защите прав потребителей, там все не очень сложно написано, не забывайте что продавцы (по крайней мере их руководители) его знают намного лучше покупателей, а для того чтобы отстаивать свои права их надо знать. Удачи вам.