Юридическая консультация онлайн
15 июля 2011 елена, Санкт-Петербург
здравствуйте,подскажите пожалуйста что делать?я купила фотоаппарат, после первого дня использования он у меня сломался...я пошла в магазин меня от туда отправили в сервисный центр что бы сдать фотоаппарат на обследование..и сказали если признают что к эксплуатации претензий не будет(после обследования)то вернут деньги!
после обследования признали что к эксплуатации претензий нет!дело в том что у меня потерялся чек.я пошла в магазин а они сказали что без чека не возьмут....в итоге у меня есть техническое заключение и гарантийный талон а чека нет:(возможно ли вернуть деньги в данной ситуации? если да то как?
Ответы консультантов
16.07.11Отвечает консультант Ivanov Mihail из юристы «Ivanov.M»Подавайте иск в суд с требовани ем расторжения договора и возврате средств оплаченных за товар ненадлежащего качнства. При отсутстви чека факт заключения договора подтверждается паспортом на изделие,гарантийным чеком и свидетельскими показаниями.(ст.18 Закона). Кроме того в соответствии со ст.23 Закона требуйте выплаты неустойки в размере 1 процента от стоимости товара за каждый день просрочки исполнения требований иморального ущерба в соответствии со ст.15
|
|
