Юридическая консультация онлайн

12 июля 2011 Лариса, Москва

Здравствуйте! Я заказала ноутбук в Интернет-магазине. Они работают по предоплате. Я заплатила деньги по присланной ими квитанции. После этого по телефону указанному на сайте никто не отвечает и ноутбук мне не привезли. Как вернуть деньги?

ответить

Ответы консультантов

12.07.11Отвечает консультант Петровская Анна Валерьевна из компании «Легион консалт»Здравствуйте, Лариса. Можно по ИНН, указанному в Вашей квитанции, выяснить адрес фирмы-продавца, направить им письменную претензию. Можно даже обратиться с исковым заявлением о взыскании предоплаты в суд. Мы готовы помочь Вам в подготовке комплекта необходимых документов. Но есть значительная вероятность того, что фирма не находится по адресу, по которому она зарегистрирована, и реально деньги можно в итоге не получить. В данном случае, скорее всего, имело место мошенничество с использованием компании, зарегистрированной на подставных лиц. Можно обратиться в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела, но это опять же не является гарантией возврата Ваших средств.

13.07.11Отвечает консультант Быковский Владислав Владимирович из компании «Юридический Стандарт»Добрый день! Скорее всего мы столкнулись с мошенниками. Вернуть деньги в такой ситуации крайне затруднительно.