Юридическая консультация онлайн
15 июня 2011 Кристина, Тюменская область, г.Тобольск
В июле прошлого года приобрела холодильник. Через несколько месяцев он сломался. Сдала его в ремонт по гарантии, но после этого ремонта он стал работать еще хуже. Имею ли я право вернуть холодильник обратно в магазин и получить свои деньги назад? ( Гарантия на холодильник 12 месяцев)
ответитьОтветы консультантов
16.06.11Отвечает консультант Ivanov Mihail из юристы «Ivanov.M»При наличии дефетов выявленных после ремонта,советую в соответстви с п.э1 ст.18 Закона о ЗПП предъявить претензию ,с требованием возврата суммы уплаченной за товар ненадлежащего качества. В соответствии с п.5 данной статьи закона Продавец обязан принять некачественный товар и в случае необходимости провести экспертизу за свой счет. Вы вправе заявить ходатайство о присутствии на экспертизе и постановки вопросов перед экспертом. По результатам экспертизы обязательно должно быть выдано письменное заключение эксперта(акт экспертизы),который Вы вправе обжаловать в суде. Срок рассмотрения Вашего требования в соответствии со ст.22 Закона О ЗПП-10 суток,включая время на проведение экспертизы! На 11 сутки Вы вправе обратиться с иском в су.
Удачи Вам!
|
|
