Юридическая консультация онлайн
10 апреля 2011 Светлана, Пензенская обл. г. Кузнецк
Клиент у нас заказал мебель,2 месяца назад мы ему ее привезли и он ее благополучно собрал,претензий никаких не было. А сейчас появились претензии не по качеству товара,а по его личному мнению, что здесь ему эта полочка не нравится,в другом месте проход узкий его не устраивает.Подскажите пожалуйста что нам в этом случае делать,ведь мы не обязаны исправлять его прихоти.Нас же фабрика и слушать даже не будет.
ответитьОтветы консультантов
10.04.11Отвечает консультант Ivanov Mihail из юристы «Ivanov.M»Пока трудно что то советовать. Какой договор был заключен? Покупка по образцу,или заказ на изготовление. От того что прописано в договоре и следует исходить. Кроме того имеется ли приемный акт . Гакую гарантию довали. Если готовили по заказу то есть ли подписанная спецификация? В общем нужно более расширенное изложение проблеммы.
|
|
