Юридическая консультация онлайн
04 апреля 2011 Алексей, Архангельская обл г Коряжма
Здравствуйте несколько месяцев назад купил ноутбук через некоторое время перестал работать монитор отнес в магазин где пакупал отправили в сервисный центр в Москву по гарантии пришел ноутбук обратно с отказом в ремонте сказали что плата залита какой то жидкостью но я точно знаю что не я не кто то другой не чем не заливали его что мне делать в этой ситуации
ответитьОтветы консультантов
05.04.11Отвечает консультант Лосик Олег Юрьевич из компании «Арсенал, Юридическое бюро»Добрый день! В том, случае, если вам откажут в замене ноутбука или возврате денег, то вы имеете право обратиться в суд за защитой своего нарешенного права. В рамках судебного производства или же до него необходимо будет провести экспертизу, которая даст ответ по чьей вине неисправен ноутбук. Оплата экспертизы возлагается на ту сторону, которая об этом ходатайствует. В том случае, если экспертное заключение покажет, что вашей вины нет и суд вынесет решение в ваше пользу (при условии, что стоимость экспертизы оплачивали вы), то суммы расходов по экспертизе можно взыскать. В иске можно просить, как заменить товар на аналогичный, так и вернуть деньги с неустойкой.
04.04.11Отвечает консультант Серебренникова Севиль из компании «Серебренникова и партнеры»вы можете отдать свой ноутбук для проведения экспертизы независимыс экспертом. Оплата данной экспертизы будет проводится за Ваш счет. В случае, если эксперт скажет, что это производственный брак, у Вас есть возможность в дальнейшем рассчитывать на компенсацию расходов по проведению экспертизы.
|
|
