Юридическая консультация онлайн

Добрый день. 22.03 в 00:36 мною была оформлена бронь на билет на сайте redkassa.ru в размере 1800 р. В 11:46 22.03 на мой e-mail было получено подтверждение брони с указанием цены 1800 р., срок действия брони составлял 60 часов. Вчера, 23.03, я поехала выкупать свой билет в кассу. Кассир сказала, что стоимость моего билета составляет 2200 р. На вопрос почему цена повысилась, а меня не предупредили, как это должно быть и оговаривалось в договоре публичной оферты, кассир ответила, что не знает и связалась с оператором redkassa.ru по служебной связи. Оператор перезвонила мне и сказала, что на тот момент, когда мне высылали подтверждение брони билеты были переоценены до 2200 р., и они не могут мне продать билет по 1800 р. На мои заявления, что они нарушают договор, оператор отвечала, что я либо покупаю билет, либо нет, и могу жаловаться куда угодно, но билетов по 1800 нет, а так называемое бронирование на сайте это "оставление заявки". При этом в договоре указано, что если я не выкупаю забронированный билет, то redkassa.ru в праве требовать с меня штраф в размере 300 р. Подскажите, пожалуйста, кто все-таки прав в этой ситуации и могу ли я требовать компенсации в размере разницы в цене билетов? У меня есть e-mail с подтверждением брони, сотовый номер оператора, которая мне перезванивала, билет, купленный по цене 2200 р. и фио кассира, которая сказала, что цены на билеты были повышены еще в воскресенье 20.03 (но тогда почему еще двое суток на сайте была возможность заказать билеты по сниженной цене?). В кассе также не было жалобной книги - правомерно ли это для таких организаций? Надеюсь на вашу помощь.