Юридическая консультация онлайн
20 марта 2011 Света, Екатеринбург
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, советом!19.03.11 я решила приобрести ювелирные изделия. В магазине была акция, при покупке изделия, покупатель имеет право выбрать и бесплатно получить еще одно изделие на сумму до 50% от стоимости преобретенного ранее изделия. Я выбрала серьги, а к нему в подарок кольцо по ценнику. Придя домой, я обнаружила, что сумма кольца на ценнике 2990, а в чеке 3800. На следующий день я пришла к ним в магазин. Они мне сказали, что не переклеили старый ценник. Я знаю, что они мне должны вернуть разницу уплаченной суммы. Я ведь расчитывала, что кольцо стоит 2990, а еслиб знала, что сумма дороже, купила бы другое. Там было такое же кольцо, только с камнями, стоило примерно 4000. Я бы купилабы лучше его. Они мне не хотят платить разницу, т.к. это будет из ихнего кармана. Но я то тоже почему должна страдать от их невнимательности, ведь ценник является офертой, задокументированным предложением и я ориентируюсь на него. Я написала жалобу и поеду через 5 дней узнать ответ. Они мне предлагают вернуть деньги за кольцо и серьги, но ведь я потратила время, чтобы выбрать именно этот товар и они мне очень нравятся. Соглашаться ли мне на их предложение или требовать все-таки разницу?
ответить
Ответы консультантов
21.03.11Отвечает консультант Лосик Олег Юрьевич из компании «Арсенал, Юридическое бюро»Я считаю что целесообразнее получить деньги и забыть об этом, т..к. в случае, если организация передумает вам придется лишь через суд доказывать свою правоту, это долго и достаточно много исходя из стоимости покупок вы с магазина не взыщите, а моральный вред и подавно не получите. Такая у нас к сожалению практика сложилась. А в целом конечно же вы абсолютно правы и сам ценник очень веское доказательство и скорее всего решение суда будет в вашу пользу.
