Юридическая консультация онлайн
07 февраля 2011 лена, Самара
Здравствуйте, у меня сломался телефон(часть сенсорного дисплея перестала работать),телефон на гарантии. написала претензию,о расторжении договора и возврате денег. в случае проведении проверки качества обязательно мое присутствие! проерку качества провели без меня,в заключении указали: сброс до заводских настроек,переустановка ПК,дефекты не выявлены! телефон мне вернули, и только дома я разглядела,что дисплей на телефоне совершенно новый(они его заменили)!!! что мне теперь делать? возможно ли все же вернуть деньги? они же нарушали права! может в суд?
ответитьОтветы консультантов
08.02.11Отвечает консультант Лосик Олег Юрьевич из компании «Арсенал, Юридическое бюро»В суд подать конечно же можно, но в чем нарушены ваши права вам нужно будет доказать. Вот если сможете доказать что вам поставили дисплей худшего качества, тогда другое дело, а если он достаточно качественный, то ваши права окажутся нарушенными лишь в том что вам не указали что был заменен дисплей. Какой нибудь существенной компенсации вы за это не получите.
|
|
