Юридическая консультация онлайн
12 мая 2010 Илья, Москва
Приветствую! Купил в METRO телевизор и в этот же день обнаружил, что он не исправен, на следующий день привез обратно в магазин, чтобы они его заменили, но они отказали в замене сославшись на закон по которому сложная бытовая техника не подлежит обмену в 2-х недельный период с момента покупки и посоветовали идти в гарантийный сервис. Правы ли они?
ответитьОтветы консультантов
14.05.10Отвечает консультант Петровская Анна Валерьевна из компании «Легион консалт»Добрый день. Насколько мне известно, Metro - это торговая сеть, закрытая для потребителей (вход туда возможен только при предъявлении карты, которая выдается представителю ИП или юридического лица). Следовательно, претензия должна составляться от имени покупателя - ИП или юридического лица. При этом ссылка на закон о защите прав потребителей будет возможна лишь в том случае, если этот ИП или юридическое лицо докажут, что телевизор был приобретен не в коммерческих целях.
16.05.10Отвечает консультант Сиденко Николай Владимирович из компании «Апшеронская районная общественная организация по защите прав потребителей Народный контроль»Оба предыдущих ответа обсолютно верны....
|
|
