Предприниматели просят защиты у юристов в борьбе с коррупцией
Подписаться на раздел|
Группа компаний «СОЮЗ» (Служба Общедоступной Юридической Защиты) в начале 2009 г. вывела на российский рынок принципиально новый продукт – карты клиента, с помощью которых можно получить круглосуточную юридическую поддержку по любому вопросу. Услуга оказалась очень востребованной: уже в конце 2009 года карточки приобрели более 2000 клиентов компании. В ноябре 2010 г. менеджмент ГК СОЮЗ подвел итоги работы. Проведенный анализ показал, что самыми активными пользователями юридической помощи по телефону являются предприниматели - количество звонков по вопросам защиты частного бизнеса превысило 42% от общего числа обращений клиентов. Оказалось, что только за сентябрь и октябрь 2010 г, к услуге «юрист круглосуточно» подключились более 70 предпринимателей. Такая статистика показывает активное включение предпринимателей в политическую борьбу с коррупцией. ГК СОЮЗ совместно с антикоррупционным отделом в МТПП активно оказывает правовую поддержку предпринимателей, особенно в области борьбы с коррупцией. Так, по информации специалистов ГК СОЮЗ, чаще всего предприниматели обращались за юридической консультацией о правильном поведении сотрудников при проверке предприятия 32%. На втором месте, 27% – вопросы о полномочиях должностных лиц и порядке проведения проверок. Также предприниматели активно интересовались способами и правилами обжалования решений проверяющих органов, вынесенных по результатам проверки. Специалисты компании ответили на более тысячи звонков по этому вопросу. Не только вопросы, касающиеся проверок, интересовали предпринимателей. Среди статистики запросов – информация о ставках налогов и порядке взыскания неуплат, правила поведения при неправомерных требованиях потребителя и конфликте с ним, вопросы о соблюдении авторских прав и закона о рекламе. Фактические результаты, которые получили клиенты компании с помощью консультаций юристов и налоговых специалистов ГК Союз, впечатляют. Согласно данным опроса клиентов, переплаты налогов избежали более 45 человек, смогли урегулировать вопросы с проверяющими органами более 97 человек , уладили конфликт с потребителем мирным путем 67 предпринимателей. Опрос показал, что клиенты-предприниматели высоко оценили новую услугу от ГК Союз. Стоимость годового абонемента (1000 руб. в месяц для юридического лица. Т.е. абонентское сопровождение юридического лица) – это низкая цена за возможность в любой момент получить узкоспециализированную юридическую помощь, отмечают многие из них. Ведь нанимать квалифицированного специалиста в каждой из отдельных областей юридической практики, с которой сталкивается предприниматель, обойдется в десятки раз дороже. Например, в Москве провести изменение одного учредительного документа от 5000 руб. и более – в зависимости от сути проблемы, а при изменении учредительных документов изменения необходимо произвести во всех документах т.е. это сумма возрастает до 50 000 рублей. Также был проведен дополнительный опрос среди предпринимателей, купивших максимальную – годовую карту круглосуточной юридической поддержки. Свое решение они мотивировали несколькими факторам. Чаще всего назывались такие причины: * Возможность чувствовать себя защищенным (12%). * Невысокая цена на карту (16%). * Высокое качество обслуживания(24%). * Профессионализм специалистов(28%). * Круглосуточная помощь (20%). Успех новой услуги дал компании «ГК СОЮЗ» основания активно развивать техническую базу, нанимать новых специалистов для консультирования клиентов. Современное оборудование позволяет юристам на линии взаимодействовать с клиентом максимально эффективно: каждый звонок регистрируется в системе, и при повторном обращении клиента оператор видит историю звонков и дает рекомендации уже с их учетом. Защита предпринимательства в России – это серьезная и благородная цель, считают в ГК СОЮЗ. Поэтому и к работе с предпринимателями относятся с особым вниманием. Для того чтобы осуществлять грамотную поддержку собственникам малого бизнеса, ГК СОЮЗ пользуется не только знаниями своих юристов, но и поддержкой Московской торгово-промышленной палаты (является ее членом), а также Московского антикоррупционного комитета. ГК СОЮЗ – надежный и сильный партнер, на которого можно опереться в любой ситуации.
|
|
|
