Юридическая консультация онлайн
20 октября 2014 Татьяна, Березники
Добрый день/утро/вечер... У меня есть вопрос по поводу возврата товара. 16.10.2014 я приобрела смартфон в салоне МТС. На следующий день я обнаружила дефекты этого телефона. Пришла в салон с просьбой обменять мне товар. Мне сказали что нужно отправить в сервисный центр. Я знаю что смартфон относиться к группе товаров которые не подлежат обмену в течении 14 дней, если он без дефектов. А если у него есть дефекты они обязаны обменять или вернуть деньги, без всяких сервисных центров? Они сказали что отправят смартфон на проверку на 21 день.
ответитьОтветы консультантов
20.10.14Отвечает консультант Домнин Владимир Георгиевич из юристы «Домнин Владимир Георгиевич»Магазин вправе направить на экспертизу, чтобы установить виновного, проще говоря, причину неисправности.
|
|
