Юридическая консультация онлайн

14 июля 2014 Константин, Сыктывкар

Здравствуйте.Хотелось бы узнать.Я купил телефон а он оказался сломанным не видит сим карты я пришёл обратно в магазин хотел поменять телефон или забрать обратно деньги.Они мне сказали что менять телефон не будут и деньги отдавать тоже.Отправили телефон на экспертизу дали договор в котором ясно написано что он новый и повреждений нет.Объясните пожалуйста как мне поскорее решить этот вопрос.Потому что я купил телефон , они его забрали и деньги забрали.Выдали только бумажку на то что его отправили на 10 дней на экспертизу.Я не хочу оставаться без денег и без телефона, просто с бумажкой в руках.

ответить

Ответы консультантов

16.07.14Отвечает консультант Ермоленко Виталий Викторович из компании «Архипова и партнеры»Прежде чем отдавать кому-то приобретенную вещь, надо было им пояснить, что в течение 14 дней вы имеете право просто вернуть товар, по причине неиспользования его по назначению по закону "О правах потребителей", тем более, что он оказался неисправным. Теперь можете писать в комитет по защите прав потребителей, снять копию с заявления и придти в магазин. Если они не вернут деньги, то с проверками придут к ним или вы смело подавайте на них в суд, на материальный и моральный ущерб. Можем помочь вам сделать заявление, у нас есть услуга - адвокат в прямом эфире (скайп-конференция), все законно и удобно для тех, кто находиться в удаленных местах и нет опытных адвокатов рядом. Пишите или звоните (812)982-6505, секретарь ответить на все ваши вопросы.