Юридическая консультация онлайн
18 июня 2014 Антон, Липецк, Лип. обл.
Зравствуйте! Я купил смартфон с водозащитой, после месяца использования у него отказал модуль связи (гарантийный случай). Сходил в сервисный центр, где мне сказали, что ремонт будет оказан, но после вскрытия телефона потеряется водозащита. Для меня это одна из ключевых характеристик. Скажите пожалуйста, можно ли в таком случае будет вернуть полную сумму за товар или возместить частично? Спасибо.
ответитьОтветы консультантов
19.06.14Отвечает консультант Ермоленко Виталий Викторович из компании «Архипова и партнеры»В сервисном центре берете справку о том, что они при ремонте нарушают одну из технических характеристик телефона и возвращаетесь в магазин, где брали товар. Они обязаны поменять на аналогичный телефон или вернуть деньги.
|
|
