Юридическая консультация онлайн
16 августа 2010 Наиля, Оренбург
Здравствуте.. Брала путевку в Швецию, но не получилось с визой, теперь туристическое агентство не возвращает аванс за билет и путевку, объясняют это тем, что это чартерный рейс. Имею ли я право требовать деньги?
ответитьОтветы консультантов
23.03.11Отвечает консультант Серебренникова Севиль из компании «Серебренникова и партнеры»Если после того, как Вы узнали, что Вам отказали в визе, Вы письменно аннулировали тур - то Вы имеете право получить обратно денежные средства, за вычетом понесенных расходов турагенства (консульсткий сбор, штрафы от отеля, почтовые расходы и т.п.)
Свои расходы турагенство должно полностью доказать, в случае отсутсвия документов, подтверждающие расходы турагенство должно Вам вернуть всю сумму.
Если тур письменно не аннулирован - то возможны проблемы..... тогда придется возвращать деньги через суд.
|
|
