Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте.Пришла в магазин с пустым картриджем и попросила дать такой же.При покупке продавец не дал чека.Дома картридж вскрыла и установила, но к принтеру он не подошел, т.к. был меньше по габаритам.Я обратилась в магазин с просьбой обменять на нужный мне или вернуть деньги(ведь не моя вина в том,что картридж не подошел), но замены в магазине не оказалось, а деньги продавец возвращать отказался.Обьяснив это тем, что картридж - товар расходный и обмену не подлежит.Я потребовала чек, где есть данные этого продавца-ЧП.Но на моей ли стороне закон?Ведь мне дали картридж не той модели, а как я это могла обнаружить не вскрыв его?