Юридическая консультация онлайн

Здравствуйте, в сервис по ремонту бытовой технике отдала на ремонт фотоаппарат "sony" и видеокамеру "panasonik". Составили договор о принятии двух единиц технике с описанием поломки с мох слов(на фотоаппарате-сломана пускавая кнопка,в видеокамере запись производится без звука)+ принесла пусковую кнопку в упаковке от производителя. внесла предоплату и ждала звонка от фирмы о стоимости ремонта. после диагностики действительно созвонились и я дала согласие на ремонт за указанную сумму. по договору ремонт осуществляется 45 дней, если детали есть в наличии. Для камеры детали были в наличии , для фотоаппарата спустя полтора месяца не хватает оказывается шлейфа. Его заказали. После поступления детали, ремонт так и не закончился, постоянно сдвигались даты ремонта, путаясь в объяснениях, то камера готова, а фотоаппарат, ещё нет, или наоборот фотоаппарат готов, сделает камеру и заберёте. Со дня сдачи в ремонт прошло 110дней и я опять звоню(ни разу фирма не позвонила сама, чтобы уведомить , что ремонт не закончен), мне отвечают , чтобы я приежала и забирала свой заказ . Ремонт не произведён. Теперь незнаю какие мои должны быть действия. Преживаю, что мне вернут заказ и после токого ремонта их уже ни где не примут. Мне нужны мои вещи минимум в том виде в котором я их отдала, максимум всё-таки отремонтированными. Помогите, пожалуста, чтоб мои действия были более менее грамотные. С уважением Лилия
PS.
Я приобретала фотоаппарат за 15000руб, при заработной плате 11600руб. на юбилей мужу в кредит и по техническим характеристикам он меня устраивает(не устарел на рынке цифровых товаров),а камеру муж сам покупал вся 13 зарплата+ 3000 других средств, т.е. вещи для нашей семьи дороги и в материальном понимании и моральном.