Юридическая консультация онлайн
14 ноября 2012 Елена, Свердловская область,город Полевской
Здравствуйте!я 25.05.2012 года приобрела сотовый телефон в магазине"Связной" маркиSamsung s5360/Во время пользования телефоном условия эксплуатации мной не нарушались...30.10.12 во время гарантийного срока у меня сломался виброзвонок.я в этот же день сходила и отнесла аппарат в "связной" по месту покупки.Его отправили на диагностику,по статусу который можно посмотреть в интернете что заводская поломка подтверждена.Могу ли я потребовать возврата денег или замену телефона?
ответитьОтветы консультантов
15.11.12Отвечает консультант Белоусова Наталья Викторовна из компании «Отличная перспектива»Это Елена Вы должны были это сделать сразу... пишите претензию и в течение 10 календарных дней по закону о защите прав потребителей Вам обязаны возвратить деньги, в случае отказа подавайте исковое заявление в суд.... Готовы помочь в составлении искового заявления(В случае необходимости) perfectiva@mail.ru
|
|
