Юридическая консультация онлайн

13 ноября 2012 Дмитрий, Пенза

Здравствуйте!Задавал на вашем форуме вопрос, хочеться узнать подробно нкакая статья, какого кодекса, и что было что предьявить, за неустойку, (загнла машину в сервис, просрочили сроки готовности, на 9 дней) мне сказали что за каждый день, 1%, и хочеться знать, какая статья говорит о такком законе

ответить

Ответы консультантов

15.11.12Отвечает консультант Белоусова Наталья Викторовна из компании «Отличная перспектива»Статья 28Закона о защите прав потребителей. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя п. 3 За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. п. 5 ст. 28 В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).